FAQ
Net Nannyのよくあるご質問はこのページにある質問の他にもFAQとして纏めてあります。
購入前のご質問
- Net Nannyはどこで購入できますか？
- パッケージ版は全国の家電量販店、オンライン販売サイト、弊社直販サイトで、
ダウンロード版はオンライン販売サイト、弊社直販サイトでお求めになれます。
⇒『Net Nannyはどこで購入できますか？』の詳細を表示する - 体験版と製品版の違いはありますか？
- Net Nannyの体験版は製品版(パッケージ版・ダウンロード版)と機能的な違いはありません。
体験版はNet Nannyのすべての機能を14日間使用できます。
是非体験版でNet Nannyをご体験ください！ - Net Nannyは何台のパソコンまでインストールできますか？
- 製品版(パッケージ版、ダウンロード版)と体験版はそれぞれライセンスを１つ持っています。ライセンスは１つで１台のパソコンにインストールすることができます。
複数のパソコンにインストールする場合は、追加ライセンスを台数分購入することでインストールすることができます。
※体験版は追加ライセンスでライセンスを増やすことはできません。 - 1台のパソコンで複数のユーザーをフィルタリングすることはできますか？
- １台のパソコンにNet Nannyをインストールすることで複数のユーザーで使用することができます。 使用するそれぞれのユーザを作成しフィルタ設定をすることで、ユーザー個別のフィルタリングが可能となります。
- リモート(遠隔)操作するパソコンにもNet Nannyのインストールは必要ですか？
- リモート操作で使用するパソコンにNet Nannyがインストールされている必要はありません。
リモート操作はブラウザソフト(Internet Explorer、FireFox等)から専用のURLでアクセスします。
そのためNetNannyがインストールできないMacからでもリモート操作は可能です。
よくあるご質問
- 管理者パスワードを忘れた場合は？
- 管理者パスワードを忘れた場合は、パスワードの変更が必要になります。
⇒『管理者パスワードを忘れた場合は？』の詳細を表示する - アンインストールの方法は？
- アンインストールする前にインターネットに接続できる状態であることをご確認ください。
インターネットに接続できない状態でアンインストールすると正しく情報が削除されず、再インストールができなくなります。
⇒『アンインストールの方法は？』の詳細を表示する - 再インストールの方法は？
- 再インストールの際はウィルス対策ソフトやセキュリティソフトは無効にしてからインストールを開始してください。
無効にせずインストールをしますと正常に行われない場合があります。
⇒『再インストールの方法は？』の詳細を表示する - どのライセンスを買えばいいのですか？
- 体験版アップグレード、年間更新ライセンス、追加ライセンスはそれぞれ違いますので必要に応じてご購入ください。
・体験版ライセンスはNet Nanny体験版を製品版へ移行(アップグレード)するライセンスです。
⇒『体験版アップグレード』のご紹介
・年間更新ライセンスはNet Nanny製品版の有効期限を１年延長するためのライセンスです。
⇒『年間更新ライセンス』のご紹介
・追加ライセンスはNet Nanny製品版を複数のパソコンにインストールするためのライセンスです。
⇒『追加ライセンス』のご紹介
⇒『どのライセンスを買えばいいのですか？』の詳細を表示する - 年間更新ライセンスを購入しましたがNet Nannyが使用できません。
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年間更新ライセンスをご購入後、ライセンスの情報反映に時間がかかることがございます。
すぐに反映させたい場合は手動でもライセンスの反映は可能ですので実施してみてください。
⇒『年間更新ライセンスを購入しましたがNet Nannyが使用できません。』の詳細を表示する
